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我与爱听的故事——来自徐州门店美女

来源:助听器价格    时间:2018-01-19
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       说起我与爱可声,已经有两年六个月有余的缘分,那是2015年的6月,我带着简历顶着骄阳,来到位于恒盛广场的爱可声助听器门店,那个时候的爱可声助听器门店也刚落户徐州不久,一如刚从外地回徐慢慢适应徐州生活的我。

 

       经过短暂的介绍,我了解到爱可声助听器是一家致力于为中国听障人士服务的企业,致力于做中国老年人戴的起的助听器,品牌爱可声,来源于爱可以用声音传递,如此有爱的企业一下打动了我,我和爱可声的缘分从此开始。

 

      对于我来说,这是一个全新的行业,有很多专业性的知识和操作等着我去学习,熟记品牌各个系列助听器价位属性特点,与同类助听器相比优缺点,为顾客测听、试戴、取耳样、订单、调试、售后。本着对企业理念的认同和对新行业的喜爱,一系列的专业操作,我在短期内都可以一个人单独操作,当然这中间也少不了对总部同事的求助。

 

       在我的工作范围中,为顾客取耳样可以说是比较特殊又重要的一个环节,因为这直接关系到后期工程师们的制作、顾客的佩戴感受及满意度,直接影响到订单是否能够顺利完成。

 

       我仍记得第一次为顾客成功取出耳样的心情,激动到手颤抖,之后的每一次操作,我都本着专业虔诚认真仔细的初心,力求达到完美。在取样的过程中,顾客的感受也是很重要的,在操作每一步之前,我都会提前告知顾客这一步的目的和感受,安抚顾客的情绪,我认为这一点也是很重要的,很开心我一直能这样耐心的做到,并且工作两年半以来,没有一位顾客因为取耳样紧张而不舒服,无论是生理上,还是情绪上,这一点,我很自豪并且会坚持下去。

 

      对于行动不便的老人,我们提供上门服务,背着设备电脑,两年多来,有时和同事张姐有时候一个人。独自走过徐州的大街小巷走过酷暑寒冬,每一次的付出也不一定有回报,可能很多时候是白跑一趟,但是我们也不会放弃那百分之一的可能,我认为这是一份不同的体验,我在追求一份订单的完成,同时我也是发自内心的想去帮助那些听不见的老人,帮助那些想为老人尽孝心的子女,我认为这也是我们爱可声助听器的服务宗旨,爱可以用声音传递。

 

      在爱可声门店的工作不同于在办公室,每天接触不同的人群,有颤颤巍巍的老人、中年的子女、上学的学生、工作的年轻人,每个人进店,诉求不同、素质也不同,我遇到过彬彬有礼的孝顺子女,遇到过撒泼耍赖的彪悍老人,遇到过谈吐不凡的商务人士、也遇到过目不识丁的白儒。不管店里进来的什么类型的顾客,我们始终做到以诚相待、热情周到、专业服务,我们对赞美谦虚虔诚,我们也对蛮不讲理耐心处理,自我消化情绪。

 

       在门店工作的两年多,我觉得自己成长了许多,对工作技能越来越熟练,对与顾客交流相处更加灵活自如,对待长者更加敬重理解,对待晚辈更多爱心,因为这样一份有爱的职业,我对待家人朋友也多了一份耐心与关爱。感谢在爱可声的日子,希望与爱可声继续携手前进,我相信爱可声会越来越强大,爱可声的爱会传播到社会的每个角落,我虔诚期待,与爱可声的伙伴们共创爱可声的辉煌!

 

      加油爱可声!加油爱听科技!

 

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